I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato, contrassegno (con un supplemento di 5 €). Per il pagamento con carta di credito o PayPal non verrà applicata alcuna commissione sul totale dell’ordine. Per il pagamento con bonifico bancario anticipato verranno forniti i dati bancari al momento dell’ordine e la spedizione avverrà solo dopo l’avvenuta ricezione del pagamento.
Come posso contattare il servizio clienti?
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Il loro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi necessità o informazione. Potete contattarli tramite email all’indirizzo [email protected], tramite telefono al numero +39 06 9290 9999 o tramite WhatsApp al numero +39 392 0000 0000. Il loro orario di assistenza è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Quali sono le garanzie sui prodotti venduti?
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Le garanzie sui prodotti venduti dipendono dal tipo e dalla marca del prodotto. In generale, offrono una garanzia legale di conformità di 24 mesi per i prodotti nuovi e una garanzia commerciale variabile per i prodotti ricondizionati o usati. In caso di difetto o malfunzionamento del prodotto, il cliente dovrà segnalarlo al loro servizio clienti entro due mesi dalla scoperta e inviare a loro il prodotto per la riparazione o la sostituzione. Per maggiori dettagli sulle condizioni e le modalità della garanzia, ci pregiamo di consultare le pagine dedicate sul loro sito web.
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Come posso restituire o cambiare un prodotto danneggiato da Trovaincasso?
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Non preoccuparti, Trovaincasso si batterà per i diritti dei consumatori, quindi puoi trovare l'indirizzo email sulla home page e contattarlo per risolvere il problema.