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Domande frequenti su Dream Shop
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Quali sono i metodi di pagamento accettati da Dream Shop?
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Dream Shop accetta i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, bonifico bancario o contrassegno. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti da sistemi di crittografia. Se scegli il contrassegno, dovrai pagare in contanti al corriere al momento della consegna.
Come posso effettuare il reso di un prodotto acquistato su dream-shop.it?
+
Per effettuare il reso di un prodotto acquistato su Dream Shop, bisogna inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 giorni dalla data di consegna, indicando il numero d’ordine, il codice del prodotto e il motivo del reso. Poi bisogna inviare la ricevuta al contatto whatsapp del sito e attendere l’indirizzo al quale rispedire la merce a proprie spese. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla ricezione della merce resa.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
+
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul sito dream-shop.it e cliccando su “I miei ordini”. Qui troverai tutte le informazioni relative al tuo ordine, compreso il numero di tracking per seguire la spedizione. Inoltre, riceverai una email di conferma quando il tuo ordine sarà spedito.
Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?
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Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, devi segnalarlo al servizio clienti entro 48 ore dalla consegna. Puoi farlo tramite email o chat, allegando una foto del prodotto e dello scontrino. Dream Shop provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsarti il prezzo pagato. Le spese di spedizione per la sostituzione o il rimborso sono a carico di dream-shop.it.
Ci sono dei coupon esclusivi?
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Sì, ci sono dei coupon esclusivi per i clienti che lasciano una recensione positiva su Trustpilot dopo aver acquistato su Dream Shop. Questi coupon danno diritto a uno sconto del 10% sul prossimo ordine e sono validi per 30 giorni.
Posso trovare i coupon tramite i social?
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Sì, è possibile trovare i coupon tramite i social seguendo le pagine ufficiali di Dream Shop su Facebook e Instagram, dove vengono pubblicate le offerte e le promozioni in corso. Inoltre, è possibile iscriversi alla newsletter del sito per ricevere via email i codici sconto e le novità.
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